• MiO´Kean
    ¿Olvidaste la contraseña?

  • 0 artículos en tu shopping bag

Okean & Co > Guía de compra

Guia de compra

Plazos y costes de envio

ESPAÑA
ENVIOS PRECIOS Y ZONAS
STANDARD
(De 3 a 6 dias Laborables)
7€ 29€ 13€ 29,5€
EXPRESS
(De 2 a 3 días Laborables)
10€ 32€ 36€ 32,5€
NEXT DAY
Siguiente día laborable)
12€ 34€ 18€ 34,5€
Península Islas Canarias Baleares Ceuta y Melilla
EUROPA
ENVIOS PRECIOS Y ZONAS
STANDARD
(De 3 a 6 dias Laborables)
11€ 24€ 29€ 36€ 137€
EXPRESS
(De 2 a 3 días Laborables)
49€ 50€ 59€ No disponible No disponible
Portugal Francia, Italia Holanda, Luxemburgo, Bélgica, Escocia, Gales, Inglaterra, Irlanda, Alemania, Mónaco Austria, Dinamarca, Finlandia, Suecia, Bulgaria, Rrep. Checa, Rep. Eslovaca, Eslovenia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, Rumanía Andorra, Liechtenstein, Noruega, San Marino, Suiza, Anglonormandas

Estados de un pedido

PEDIDO CONFIRMADO

Una vez que hayas completado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación que contiene el Número de Pedido.
Puedes comprobar el estado actual de tu pedido a través de MIO’KEAN en cualquier momento.

PEDIDO ENVIADO

Nuestro almacén de Sevilla, España preparará tu pedido.
Tan pronto como enviemos tu pedido a la dirección de entrega recibirás un correo electrónico con tu Número de Seguimiento.

PEDIDO RECIBIDO

Recibirás tu pedido en el plazo de entrega seleccionado en el momento de la compra.

Política de Devolución

Podrás devolver uno o más artículos en un plazo de 7 días laborales desde la entrega de tu pedido.

Asegúrate de que los artículos estén en las mismas condiciones en las que los recibiste, provistos de la etiqueta identificadora y del precinto desechable.

La aceptación de la devolución puede tardar hasta 3 días laborables a partir de la entrega a nuestro almacén.

No es posible cambiar el artículo por otro elegido.

Una vez recibido el pago de los costes de envío por devolución, nuestra empresa de transporte se pondrá en contacto para la recogida del paquete

Plazos de Reembolso

Todas las devoluciones se procesan en el plazo de 3 días laborables a partir de su llegada a nuestro almacén. Una vez que tu reembolso se ha clasificado como solicitado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación.

Reembolsos mediante Tarjeta de Crédito: El tiempo empleado en devolver el crédito a tu cuenta varía en función de la compañía que emite la Tarjeta de Crédito, y la transacción podría tardar hasta 7 días laborables en reflejarse a partir del día en que recibes el correo de confirmación del reembolso.

Reembolsos mediante PayPal: Tu reembolso aparecerá visible en tu cuenta en el plazo de 24 horas a partir de la recepción del correo electrónico de confirmación del reembolso. Para transferir fondos a una cuenta aparte te rogamos que te pongas en contacto directamente con PayPal.

Reembolsos de pagos en efectivo: Tu devolución se realizará mediante transferencia a tu cuenta bancaria. Por favor, facilítanos tus datos bancarios (nombre del titular, códigos BIC/SWIFT e IBAN) mediante e-mail a nuestro correo electrónico shopping@okeanandco.com. Normalmente nuestro banco realiza los reembolsos en el plazo de 5 días laborables a partir de nuestra solicitud. Puedes comprobar tu reembolso en tu cuenta bancaria online o poniéndote en contacto con tu banco.

Moneyokean: o crédito de nuestra tienda, recibirá un código a través del correo electrónico por valor del importe a rembolsar. Tu Moneyokean no se puede transferir a otras cuentas ni canjear por dinero en efectivo.Tendras un plazo de un año desde su emisión para canjearlo.

¿Necesitas ayuda? ¿Tienes algún problema con el artículo que has recibido?

Comunícanoslo inmediatamente poniéndote en contacto con nuestro Equipo desde la sección de "Contacto" ¡Te lo solucionaremos!

Tambien puede devolver el pedido desde la sección "Devolver"